Problème de mails

[dilan]

Bonjour et merci encore,
j'ai des difficultés depuis une semaine déjà à envoyé les mails.
En fait les mails ne sont plus envoyés automatiquement aux utilisateurs ni aux techniciens ni même à l'administrateur.
De plus les tickets ne sont plus créé automatiquement lorsque on envoi les mails à mon adresse support.

[Flox]

Bonjour,

Pouvez vous préciser votre version de l'application dans votre signature.

Cdt

[dilan]

désolé, j'ai la version 3.1.43

[Flox]

Merci d'installer la dernière version stable et de refaire un test. Cdt

[dilan]

j'ai refait une autre installation complèment

[Flox]

Bonjour,

pouvez-vous faire un impression écran de la page système ?

Cdt

[dilan]

j'ai fait une installation de la version 3.1.45 les mail sont passés au début mais ensuite le même soucis à recommencer.

• lorsque il reçoit les mails il ne créé pas automatiquement les tickets

• lorsque les tickets sont créé et mis à jour, il n'envoi pas de mails

[dilan]

j'ai activer le mode debug et voici le message d'érreur en fichier joint lorsque je fait l'envoi de mail depuis gestsup.

[Flox]

Il est nécessaire de mettre à jour votre version de PHP, si le problème persiste: vérifier l'ouverture de votre firewall sur le port 587.

Cdt

[dilan]

oui je vais le faire, mais pourquoi les mails passait d'abord et tout à coup sa ne passe plus