[Corrigé 3.1.41] Impossible de créer un nouveau ticket

[Manubzh]

Bonjour,
nous sommes passé hier soir en 3.1.40.
Depuis ce matin il n'est plus possible de créer un nouveau ticket.

2019-04-05_10h36_52.png (10.83 Kio) Vu 15650 fois

Merci d'avance

[Flox]

Bonjour,

merci de me transmettre la dernière erreur de votre log d'erreur apache.

Cdt

[Manubzh]

DEBUG MODE:
VAR: save= post_modify= post_quit= post_mail= post_upload= post_send= post_action= get_action='new' post_category= post_subcat= post_technician= globalrow_technician= post_u_service= globalrow_u_service= post_u_agency= globalrow_u_agency= post_asset_id= globalrow[asset_id]= post_sender_service= globalrow_sender_service= post_priority= post_title=

[Flox]

il s'agit du log d'erreur apache présent sur votre serveur /var/log/apache/error.log

[Manubzh]

[Fri Apr 05 11:02:42.024407 2019] [:error] [pid 10317] [client 192.168.60.100:63023] PHP Fatal error: Uncaught PDOException: SQLSTATE[42000]: Syntax error or access violation: 1064 You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MariaDB server version for the right syntax to use near ')) OR id='0' ORDER BY id!=0, lastname ASC, firstname ASC' at line 1 in /var/www/html/ticket.php:520\nStack trace:\n#0 /var/www/html/ticket.php(520): PDO->query('SELECT id,lastn...')\n#1 /var/www/html/index.php(959): include('/var/www/html/t...')\n#2 {main}\n thrown in /var/www/html/ticket.php on line 520, referer: http://192.168.60.119/index.php?page=ti ... &date_end=

[Manubzh]

Si je suis en Admin je n'ai pas le souci

[Flox]

Pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo afin d'analyser le problème ?

[Manubzh]

Pas de souci sur la WebDemo

[Flox]

avez vous reproduis votre configuration sur cette dernière ?

[Manubzh]

Non je me suis simplement logué en tant que tech