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- mar. 23 avr. 2019 15:05
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- Sujet : [Corrigé 3.1.41] Modification du tech par un utilisateur après le rajout d'un commentaire
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Re: Modification du tech par un utilisateur après le rajout d'un commentaire
Après test les deux problèmes sont résolus, merci
- mar. 23 avr. 2019 13:23
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- Sujet : [Corrigé 3.1.41] Modification du tech par un utilisateur après le rajout d'un commentaire
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Re: Modification du tech par un utilisateur après le rajout d'un commentaire
L'utilisateur et sur le ticket, je retire le tech en charge, j'enregistre et l'utilisateur rajoute son commentaire, le ticket reste toujours sans tech mais ça rajoute le bandeau d'attribution du ticket au tech "Technicien" voici le screen : https://i.postimg.cc/W4BDdXdf/prob01.png Second p...
- mar. 23 avr. 2019 12:02
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- Sujet : [Corrigé 3.1.41] Modification du tech par un utilisateur après le rajout d'un commentaire
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Re: Modification du tech par un utilisateur après le rajout d'un commentaire
Merci pour votre réponse.
J'ai testé le fichier, le technicien n'est plus modifié cependant ça à rajouté une ligne dans le suivis indiquant que l'utilisateur a affecté au tech N1.
J'ai testé le fichier, le technicien n'est plus modifié cependant ça à rajouté une ligne dans le suivis indiquant que l'utilisateur a affecté au tech N1.
- mar. 23 avr. 2019 11:15
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- Sujet : [Corrigé 3.1.41] Modification du tech par un utilisateur après le rajout d'un commentaire
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[Corrigé 3.1.41] Modification du tech par un utilisateur après le rajout d'un commentaire
Bonjour, Je viens de rencontrer un problème d'affectation de ticket, voici la situation qui sera beaucoup plus parlante que de nombreuse lignes. La version de GestSup que j'utilise : 3.1.38 La situation : Un utilisateur est sur son ticket en train d'écrire lentement un (long) commentaire. Le tech N1...