Forum GestSup

Bonjour, Gestsup permet de faire des groupes d'utilisateurs. Très pratique quand on souhaite ouvrir un ticket générique pour plusieurs personnes. Malheureusement, ce qui est dérangeant, c'est que dans le cas ou un utilisateur = un client ; lors des envois des notifications par e-mail, tous les utili...

Pour revenir à cette fonction de purge, est-ce qu'en procédant de cette manière je ne vais pas créer des incohérences dans la BDD de Gestsup : - Pour le ticket 1951. - Dans le dossier upload à la racine de gestsup, j'ai un dossier 1951 ou j'ai une image et un fichier audio. - Si je supprime ce dossi...

Je ne dois pas être douer, j'ai tenté à deux reprises et cela ne fonctionne pas. Enfin je n'ai plus mes e-mails qui arrivent après la modification. Ne vous embêtez pas, si la modification sera dans la prochaine version, on pourra attendre. C'est déjà très sympathique d'avoir une écoute et une approc...

Le véritable problème, cette date et heure est défini par les serveurs mails de OVH ou Office 365, qui sont ni plus ni moins la date et heure UTC. Dans le cas où nous mettons un fuseau horaire +1 Paris dans Gestsup, la cohérence voudrait que le connector se base sur ce fuseau horaire et non sur l'he...

Je n'ai plus le TEST 6, on l'a supprimé après le test. J'ai donc refait un TEST 7. Received: from DAG8EX2.mxp4.local (172.16.2.16) by DAG8EX1.mxp4.local (172.16.2.15) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256) id 15.1.2507.16 via Mailbox Transport; Thu,...

Received: from DAG8EX2.mxp4.local (172.16.2.16) by DAG8EX1.mxp4.local (172.16.2.15) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256) id 15.1.2507.16 via Mailbox Transport; Thu, 12 Jan 2023 11:51:22 +0100 Received: from DAG9EX2.mxp4.local (172.16.2.18) by DAG8...

Voici la capture.

Bingo !
Le problème venait de là.
Au top, merci.

Voici les informations demandées.

En mode debug, lors d'un import manuel, après l'import je suis renvoyer vers la fenêtre des tickets avec ce détail, je ne sais pas si c'est normal (voir capture 2).

Sinon en ouvrant le ticket, j'ai le contenu (capture 1)