24 résultats trouvés

par TLD
jeu. 13 avr. 2023 08:40
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Vue ticket pour superviseur comme technicien
Réponses : 17
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Re: Vue ticket pour superviseur comme technicien

Bonjour,
Cela est-il possible? Merci d'avance.
par TLD
mar. 11 avr. 2023 10:02
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Vue ticket pour superviseur comme technicien
Réponses : 17
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Vue ticket pour superviseur comme technicien

Bonjour, Recherchant mon nouveau souci j'ai trouvé une de vous réponse qui date de 2019 qui est celle ci dessous. C'était une demande de BBC94. Je ne sais pas si il à fait la démarche ou non, et ce qu'il en serait donc. Merci d'avance. Bonjour, effectivement le droit "ticket_tech_super" pe...
par TLD
ven. 7 avr. 2023 14:53
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Sujet : [Corrigé 3.2.35] Tous les tickets non attribués (Cloches) pour superviseur
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Re: Tous les tickets non attribués (Cloches) pour superviseur

C'est nickel! Voilà que ça va bien mnt :-)
Que dois-je faire dès lors pour que ça fonctionne dans mon organisation?
Merci encore :-)
par TLD
ven. 7 avr. 2023 10:42
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Corrigé 3.2.35] Tous les tickets non attribués (Cloches) pour superviseur
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Re: Tous les tickets non attribués (Cloches) pour superviseur

Je vois que ça correspond également à Nouveaux, avec une triangle rouge ! , mais même en cliquant sur celui-ci il n'affiche pas les ticket concernés. Le soucis est donc là je pense au final, le raccourci cloche fonctionne mais la partie nouveaux a gauche n'affiche pas pour les superviseur. Est-ce po...
par TLD
ven. 7 avr. 2023 10:36
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Corrigé 3.2.35] Tous les tickets non attribués (Cloches) pour superviseur
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Re: Tous les tickets non attribués (Cloches) pour superviseur

Voilà j'ai su reproduire le soucis dans la démo, j'ai attribué le droit userbar au profil superviseur, ce qui fait bien apparaitre la cloche rouge avec l'annonce 1 ticket non attribué, comme apparut sur le profil tech et admin, ceci dis dans le cas de superviseur, en cliquant dessus il affiche une l...
par TLD
ven. 7 avr. 2023 09:51
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Sujet : [Corrigé 3.2.35] Tous les tickets non attribués (Cloches) pour superviseur
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Re: Tous les tickets non attribués (Cloches) pour superviseur

Bonjour,
Ce n'est pas du à ma config, après test approfondi sur la démo, la cloche existe pour admin et technicien mais pas pour superviseur.
Est-il possible de la faire fonctionner pour ce profil?
Merci
par TLD
jeu. 6 avr. 2023 16:33
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Corrigé 3.2.35] Tous les tickets non attribués (Cloches) pour superviseur
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Re: Tous les tickets non attribués (Cloches) pour superviseur

Serveur img OS : Windows NT xxxxxxxx 6.1 build 7601 (Windows Server 2008 R2 Datacenter Edition Service Pack 1) AMD64 (les environnements Windows ne sont pas recommandés pour les serveurs de production) img Apache : 2.4.23 (en HTTP/1.1 sur gestsup.xxxx.xxxxx) img MySQL : 5.7.14 (Il est recommandé de ...
par TLD
jeu. 6 avr. 2023 15:48
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Sujet : [Corrigé 3.2.35] Tous les tickets non attribués (Cloches) pour superviseur
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[Corrigé 3.2.35] Tous les tickets non attribués (Cloches) pour superviseur

Bonjour, je ne sais pourquoi, dans les droits, superviseur et technicien sont les mêmes, coté technicien la cloche est à 4 avec bien 4 tickets affichés, coté superviseur, cloche à 4 mais aucuns tickets visibles.
Merci d'avance.