15 résultats trouvés
- mer. 28 juin 2023 09:40
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Incohérence du comportement des états de ticket personnalisés dans Gestsup
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Incohérence du comportement des états de ticket personnalisés dans Gestsup
Bonjour, Dans le fonctionnement normal de Gestsup, lorsqu'une réponse est apportée à un ticket qui était précédemment en état "résolu" ou "attente retour", il passe automatiquement à l'état "en cours" et la couleur du numéro de ticket devient jaune pour indiquer qu'une ...
- jeu. 13 avr. 2023 11:43
- Forum : Updates
- Sujet : Envoi de mails depuis les tickets : sélectionner les pièces jointes à inclure
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Envoi de mails depuis les tickets : sélectionner les pièces jointes à inclure
Bonjour, Le bouton "Envoyer un mail" sur le ticket nous dirige vers une page qui nous permet d'envoyer manuellement un e-mail au demandeur (entre autres). Si le ticket comporte des pièces jointes, une case à cocher permet d'inclure ou non ces pièces jointes. Cependant, on ne peut pas chois...
- jeu. 6 avr. 2023 17:29
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème de téléchargement de fichiers PNG
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- Vues : 338
Re: Problème de téléchargement de fichiers PNG
Bonjour, J'ai trouvé le problème. Il s'agissait d'un problème de mappage MIME et du fait que les fichiers images sont stockés sans extension par Gestsup. En effet, lorsque je recherche le fichier en tapant son adresse directe dans le navigateur, un message d'erreur indique un problème de mappage MIM...
- mer. 5 avr. 2023 18:31
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème de téléchargement de fichiers PNG
- Réponses : 5
- Vues : 338
- lun. 3 avr. 2023 13:22
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème de téléchargement de fichiers PNG
- Réponses : 5
- Vues : 338
Problème de téléchargement de fichiers PNG
Bonjour, Lorsqu'un fichier joint est au format .png, le téléchargement du fichier ne se déclenche pas lorsque nous cliquons dessus. Le site affiche plutôt une page avec une image vide (voir PJ). Voici le code de cette page : <html><head></head><body><img alt="img" src="upload/ticket/4...