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l'erreur que vous décrivez a été résolu est sera corrigé en 3.1.1, cependant concernant vos groupes disparus le groupe conseil syndical est un groupe de technicien et non un groupe d'utilisateur il est disponible dans la liste des techniciens. si vous souhaitez le faire apparaître dans la liste des ...

Je ne reproduit pas le problème de mon coté, pouvez vous nous fournir votre php.ini et verifier en phpinfo que l'extension est bien activée (extension=imap.so).

pourrez vous essayer cette syntaxe sous ubuntu:

Code : Tout sélectionner

php -c /etc/php.ini /var/www/html/mail2ticket.php

Bonjour,

pouvez vérifier que l'extension php_imap est bien activée, dans le menu administration > système ?

si c'est le cas observez vous le même problème lors du test du connecteur ?

Cordialement

Bonjour,

pouvez vous essayer de remplacer le fichier ./core/auto_mail.php par celui en pièce jointe.

Je n'arrive pas a voir le problème même avec votre base, pouvez vous me préciser quel listes déroulante quel groupe ?

Merci

de vynarim:

Suite à la migration, j'ai également les 2 groupes de techniciens qui n'apparaissent plus dans les listes déroulantes alors que dans l'administration les groupes apparaissent toujours

Concernant le probleme de liste deroulante je crée un nouveau sujet

Bonjour,

pour le message a l’enregistrement du ticket sur le fichier ./core/auto_mail.php

remplacer:

Code : Tout sélectionner

$row = $query->fecth();

par

Code : Tout sélectionner

$row = $query->fetch();

Cordialement

Je pense avoir isolé le problème dans votre cas, essayer de passer ces requetes SQL:

Code : Tout sélectionner

INSERT INTO `tplaces` (`id`, `name`) VALUES ('99999', 'Aucun');
ALTER TABLE `tincidents` CHANGE `place` `place` INT(5) NOT NULL DEFAULT '99999';
UPDATE `tincidents` SET place='99999' WHERE place='0';

redites moi

pouvez vous essayer de désactiver l'option pour voir si c'est bien l’origine du problème.

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