56 résultats trouvés

par Benoit J.
lun. 9 mai 2022 10:06
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Utilisateur MULTISOCIETE/AGENCE
Réponses : 7
Vues : 983

Re: Utilisateur MULTISOCIETE/AGENCE

Bonjour, Tout d'abord merci pour votre réponse. Comment alors mettre en place l'option d'un salarié agissant sur 2 établissements ? Je la place dans le même service (nommé arbitrairement "commun A/B") ? Et les agences sont mes établissements si j'ai bien compris. Car le choix des agences ...
par Benoit J.
lun. 9 mai 2022 09:37
Forum : Espace développeurs
Sujet : Filtre profil de la liste des utilisateurs
Réponses : 5
Vues : 2729

Filtre profil de la liste des utilisateurs

Bonjour, J'ai noté un petit bug sur le nouveau filtre de la liste des utilisateurs (super pratique, merci) : Le filtre sur le profil semble se baser sur les libellés des profils et pas sur les identifiants. En effet, dans ma configuration, les profils "utilisateur avec pouvoir" et "te...
par Benoit J.
lun. 9 mai 2022 09:13
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Configuration visibilité inter-agence
Réponses : 11
Vues : 1506

Configuration visibilité inter-agence

Bonjour, J'ai installé la version 3.20 pour utiliser la nouvelle fonctionnalité qui permet d'accéder aux tickets d'autres agences et j'ai un comportement étrange : Cela fonctionne pour tous les profils sauf pour les utilisateurs avec pouvoir (la majorité de mes utilisateurs). Lorsque qu'un utilisate...
par Benoit J.
jeu. 5 mai 2022 15:39
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Fontawesome 6.0
Réponses : 2
Vues : 471

Re: Fontawesome 6.0

Un grand merci Flox, vider le cache a suffit.

Benoit
par Benoit J.
jeu. 5 mai 2022 15:22
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Fontawesome 6.0
Réponses : 2
Vues : 471

Fontawesome 6.0

Bonjour, Après être passé en version 3.20 avec Fontawesome 6.0, je n'ai plus les icônes en face des menus "Mise à jour" et "Système" dans le menu Administration. GestSup 3.20 FA 6.0.jpg C'est pas bien grave et je vois que le problème n'est pas présent sur la démo en 3.21. Est-ce ...
par Benoit J.
mar. 1 mars 2022 16:00
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Remise à zéro de tincidents.technician
Réponses : 8
Vues : 1128

Re: Remise à zéro de tincidents.technician

Voici :
Système1.jpg
Système1.jpg (158.9 Kio) Vu 1096 fois
Système2.jpg
Système2.jpg (150.2 Kio) Vu 1096 fois
par Benoit J.
mar. 1 mars 2022 10:07
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Remise à zéro de tincidents.technician
Réponses : 8
Vues : 1128

Re: Remise à zéro de tincidents.technician

OK. Merci d'avoir regardé.
Il doit y avoir un autre paramètre qui intervient. Moi j'ai ça :
Bug affectation.jpg
Bug affectation.jpg (20.94 Kio) Vu 1109 fois
C'est pas dramatique, je vais juste adapter mes requêtes pour ce cas de figure. Si je trouve d'où ça vient, je vous tiendrai au courant.

Benoit
par Benoit J.
mar. 1 mars 2022 08:16
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Remise à zéro de tincidents.technician
Réponses : 8
Vues : 1128

Re: Remise à zéro de tincidents.technician

Bonjour, J'ai reproduit sur la webdemo une configuration similaire à la mienne. J'ai créé 2 users, 2 powerusers, 2 techs mis dans un groupe. J'ai ajouté la saisie du techniciens dans les tickets power2 a créé 2 tickets (N°3 & 4) assigné à Jean Tech, puis transféré au group Les Techs. J'ai fait l...
par Benoit J.
lun. 28 févr. 2022 17:09
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Remise à zéro de tincidents.technician
Réponses : 8
Vues : 1128

Remise à zéro de tincidents.technician

Bonjour, J'ai remarqué un comportement étrange lors du transfert d'un ticket d'un technicien vers un groupe de techniciens : Dans ce cas le champ t_group est bien affecté mais le champ technician n'est pas remis à zéro. Ceci se produit lors de la modification d'un ticket dont on est le demandeur. On...
par Benoit J.
jeu. 24 févr. 2022 11:05
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Liste des utilisateurs : Tri par agence
Réponses : 2
Vues : 465

Re: Liste des utilisateurs : Tri par agence

Ah, cool, merci.
J'attendais cette version pour d'autres évolutions également mais je vais attendre son passage en patch stable.

Benoit