Forum GestSup

Bonjour,
quel est la différence entre ces droits ?

Bonjour, je souhaite installer GestSup dans mon entreprise via un hébergement web (Ionos), je ne peux pas finir l'installation car je n'arrive pas à me connecter à la base de donnée. J'ai essayé avec les paramètres par défaut et avec les identifiants de la BDD lié serveur d'hébergement. Merci Le mes...

Merci, petite question qui vient suite à la modification de ce droit. Lorsque je teste l'envoie d'un ticket, et que je dois sélectionner le service, les autres services apparaissent, même si l'utilisateur n'est pas inclus dans ce service. Ex: j'ai 3 services, info, administration, et usine, je me co...

Bonjour, merci encore Dernière question dont je n'ai pas trouvé la solution. Si j'envoie un ticket avec 1 utilisateur qui est attaché à 1 seul service, pas de problème le cloisonnement par service fonctionne très bien. Mais lorsque que je veux créer un ticket avec un technicien, qui appartient à plu...

Merci beaucoup. J'ai quelques autres questions Je cherche à mettre en place pour les procédures des procédures distinctes pour les 2 services et qu'elles ne soient pas visible pour chaque société. J'ai donc crée 2 sociétés ou j'ai affecté les utilisateurs, mais est-ce qu'il est possible d'ajouter le...

Nouvelle question que j'ai oublié de mentionner, est-il possible de cloisonner les tickets par catégorie?(ex: logiciel, ect)

Merci pour votre réponse rapide. J'ai déjà utilisé la fonction de cloisonnement, les utilisateurs et techniciens n'ont accès qu'aux tickets de leurs services. Je me demande comment associer les deux services à nos techniciens internes. J'ai cru comprendre via un vieux post sur le forum que c'était d...

Bonjour, Tout d'abord nous utilisons la version 3.1.50. Je suis stagiaire dans une entreprise et j'ai comme projet "d'améliorer" l'utilisation de votre logiciel GestSup. L'entreprise utilise déjà ce logiciel pour traiter les demandes avec un prestataire extérieur à l'entreprise. L'entrepri...