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par trx3n
lun. 13 déc. 2021 16:15
Forum : Général
Sujet : Lien non fonctionnel
Réponses : 7
Vues : 1379

Re: Lien non fonctionnel

Bonjour, MailinBlack envoie régulièrement des "rapports d'emails bloqués" sur les adresses protégées. Lors de la réception de ses mails dans GestSup, les liens ne sont pas cliquables (alors que sur Outlook aucun soucis) : Mailinblack.JPG ! écran de votre page système System.JPG Version.JPG
par trx3n
lun. 13 déc. 2021 15:46
Forum : Général
Sujet : Lien non fonctionnel
Réponses : 7
Vues : 1379

Lien non fonctionnel

Bonjour,

Nous utilisons la solution MailinBlack pour protéger nos boîtes aux lettres.
Lors de la réception des "rapports d'émail bloqués", on ne peut pas cliquer sur les liens :
Mailinblack.JPG
Mailinblack.JPG (10.83 Kio) Vu 1379 fois
Une astuce pour contourner ce problème ?

Merci.
par trx3n
lun. 13 déc. 2021 15:36
Forum : Updates
Sujet : Statistiques
Réponses : 0
Vues : 1391

Statistiques

Bonjour,

Est-il possible d'avoir la liste des demandeurs de temps par Sociétés ?

Merci.
par trx3n
mer. 24 nov. 2021 11:46
Forum : Updates
Sujet : Modification "Notification de clôture"
Réponses : 2
Vues : 905

Re: Modification "Notification de clôture"

Bonjour,

Oui j'ai déjà configuré un mail type, mais je ne peux pas changer ce texte dans le bandeau bleu ...

en rouge ce que je veux changer en "de la demande"
en orange ce que je veux supprimer
Template mail.png
Template mail.png (32.05 Kio) Vu 900 fois
par trx3n
mer. 24 nov. 2021 09:08
Forum : Updates
Sujet : Modification "Notification de clôture"
Réponses : 2
Vues : 905

Modification "Notification de clôture"

Bonjour,

Actuellement, lorsque que l'on clôture un ticket, voici ce qui apparaît dans Outlook :
Notif.JPG
Notif.JPG (19.44 Kio) Vu 905 fois
Quel est le fichier à modifier pour changer cela ?
Je souhaiterai changer pour : Clôture de la demande n°xxx

Cordialement.
par trx3n
mar. 23 nov. 2021 17:02
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Modification "Notification de clôture"
Réponses : 4
Vues : 970

Re: Modification "Notification de clôture"

OK je vais faire une demande dans la section "Update"
par trx3n
mar. 23 nov. 2021 16:40
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Modification "Notification de clôture"
Réponses : 4
Vues : 970

Re: Modification "Notification de clôture"

C'est fait.
version.JPG
version.JPG (21.72 Kio) Vu 955 fois
par trx3n
mar. 23 nov. 2021 10:24
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Modification "Notification de clôture"
Réponses : 4
Vues : 970

Modification "Notification de clôture"

Bonjour,

Actuellement, lorsque que l'on clôture un ticket, voici ce qui apparaît dans Outlook :
Notif.JPG
Notif.JPG (19.44 Kio) Vu 970 fois

Quel est le fichier à modifier pour changer cela ?
Ex : Clôture de la demande n° xxx

Cordialement.
par trx3n
mar. 28 sept. 2021 15:18
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.16] Problème de date
Réponses : 30
Vues : 6076

Re: Problème de date

Bonjour,

Je pense avoir identifié le pb.
J'avais mis un temps assez long concernant le temps d'affichage des messages d'actions.
J'ai remis un temps "normal" et plus de soucis
Capture.PNG
Capture.PNG (3.4 Kio) Vu 765 fois
par trx3n
jeu. 23 sept. 2021 09:02
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.16] Problème de date
Réponses : 30
Vues : 6076

Re: Problème de date

Bonjour,

Sur notre serveur de test avec le patch 13 nous avons le problème :
1- création d'un ticket par un technicien
2- ajout PJ et la date change ...
Capture.JPG
Capture.JPG (69.69 Kio) Vu 1768 fois