Forum GestSup

Bonjour,

c'est parfait, tout est rentré dans l'ordre.

merci.

Voici le résultat :

Bonjour, Lors de l'attribution d'un technicien à un ticket, nous n'avons plus le choix "aucun" dans le menu déroulant des techniciens ni dans le menu de choix du demandeur. Est-il est censé y avoir un utilisateur "aucun" en BDD avec l'id 0 car je ne le vois pas ? Je viens de véri...

ça fonctionne pour moi, merci

oui, absolument

J'ai donc activé sur la web démo l'option : "Les utilisateurs ne voient que les tickets de leurs services" --> ce qui semble maintenant activer la possibilité de lier un service à une catégorie (présence de la colonne et du dropdown) j'ai créé un service au libellé "Allo" qui ap...

j'ai édité mon post avec la réponse suivante pendant que vous répondiez.

>> et sur la web démo, il ne semble pas que les catégories soit liées à un service, il n'y a pas de dropdown pour choisir ni de colonne "services" dans la liste de catégories.

Bonjour, j'ai le même comportement sur notre instance et voici le résultat de la commande : MariaDB [gestsup]> SELECT * FROM `tservices` WHERE id='0'; +----+-------+-----------+---------+ | id | name | ldap_guid | disable | +----+-------+-----------+---------+ | 0 | Aucun | | 0 | +----+-------+-----...

Bonjour,

je confirme que nous n'avons plus ce problème depuis le passage en 3.2.2

vous pouvez clôturer ce ticket.

Bonjour, désolé pour le délai. Nous n'avons pas paramétré de champs d'obligation. Nous sommes passé en 3.2.2 il y a quelques jours et pour l'instant le problème ne s'est pas produit. La période étant plutôt calme et le problème assez aléatoire, je ne pourrai dire s'il ne va pas se reproduire, je vou...