Forum GestSup

Bonjour, Serait-il possible d’empêcher la réouverture d'un ticket clôturé quand une personne y répond par mail ? Actuellement, il est très courant qu'une personne ayant vu son ticket résolu nous remercie par mail (ce qui est très agréable au demeurant) et que son remerciement ré-ouvre le ticket, ce ...

Bonjour, serait-il envisageable de faire évoluer la fonction de fusion de ticket ? : Actuellement, seuls les éléments de résolution du ticket fusionné se retrouvent se retrouvent dans le ticket original. Nous trouverions pertinent que la description du ticket fusionné soit elle aussi fusionnée sous ...

tout est rentré dans l'ordre !
merci

Bonjour, il semble qu'il y ait un problème de droits sur notre profil utilisateur sur ce forum. Nous n'avons plus la possibilité de voir ni modifier la signature et nous ne pouvons pas voir les pièces jointes attachées dans les différents messages du forum. Aussi, nous ne pouvons plus cliquer sur un...

Bonjour et bravo pour la refonte de la documentation que je viens de découvrir, ReadTheDocs est vraiment très agréable.
En la parcourant, je suis tombé sur cette typo au niveau du numéro de port SMTP TLS : il est inscrit 567 au lieu de 587.



bonne journée.

Flox a écrit : ↑mar. 25 mai 2021 11:33 Pouvez vous essayer de re-télécharger le patch 3.2.9 via la section téléchargement du site puis de transférer les fichiers sur votre serveur en écrasant.

Cdt

c'est résolu après le passage manuel du patch !

merci et désolé pour la fausse route de départ :/

grâce à cette manipulation, je viens de me rendre compte que les numéros sont bien synchronisés avec le compte GestSup, c'est l'affichage du numéro dans le ticket qui ne se fait plus.

Voici :

Bonjour,

depuis peu, nous nous sommes aperçus que les numéros de téléphone des comptes LDAP (Active Directory) n'étaient plus synchronisés.
Tous les numéros des utilisateurs ont donc disparu dans GestSup.

Bonjour,

merci beaucoup, ça fonctionne parfaitement !