Forum GestSup

Bonjour

Je suis en 3.0.11 avec une mise à jour automatique.
Je ferai la mise à jour manuelle.
Merci.

Yov

Bonjour

Merci pour la réponse rapide.
Ma mise à jour date d'hier et le problème aussi.
Avant la mise à jour aucun souci.
Je suis chez 1and1 et j'ai activé la ligne dans core/mail.php et le problème persiste ?

Yov

Bonjour,

Depuis la mise à jour en 3.0.11 (3.0 patch 11) la fonction Envoi de mail automatique à l'administrateur lors de l'ouverture d'un ticket par un utilisateur ne semble plus fonctionner.
Suis-je le seul avec ce problème ?

Merci d'avance

Cordialement.

Yov

Bonjour Merci pour ta réponse. Pour le premier problème j'ai coché side_all dans la configuration tous est présent dans le menu de droite. Mais j'ai le message suivant : Erreur: Vous n'avez pas les droits de visualiser les tickets d'un autre utilisateur, contacter votre administrateur. Donc a demi ré ...

Bonjour,

J'ai trouvé pour le premier point mais pas le deuxième : est ce possible d'attribuer les tickets au seul technicien de manière automatique ?

Merci.

Bonjour à tous Je découvre ce super outil que je vais tenter de mettre en place dans mon collège cette année. Après avoir modifier un peu le code pour mes besoins je cherche à savoir s'il est possible de le configurer pour que les utilisateurs avec pouvoirs puissent voir les tickets des autres. Deux ...