Forum GestSup

Bonjour,
tout d'abord bravo pour le produit SupInfo qui est une belle réussite.

Oui l'idée serait que les incidents qui sont ouverts et dans des états tels que "Attente PEC" ou "Non Attribué" générent au bout d'un certains nombre d'heure , une alerte à l'administrateur par mail . Ce pourrait ...

Bonjour, je reviens sur cette demande car je suis en phase de test pour mon entreprise , et effectivement il serait trés intéréssant d'avoir une relance automatique (auprés du superviseur par exemple) si le ticket n'est pas pris en charge dans un laps de temps .

Merci de votre retour