Forum GestSup

Bonjour,
Je confirme que ce besoin est identique chez moi.
Quand un utilisateur choisit une catégorie, il serait top que le technicien ou le groupe de techniciens associé à la catégorie aient le ticket affecté.
Cordialement,

Bonjour,
Y'a t'il un endroit où on a une description de la procédure à suivre pour la configuration de l'option mail2ticket?
Merci pour votre retour et bravo pour le travail réalisé sur ce superbe outil.