Forum GestSup

Bonjour, Merci, Par contre je pense que mon soucis ressemble au ticket https://gestsup.fr/forum/viewtopic.php?f=1&t=3377. Re: Bug ticket ouvert en même temps Messagepar Flof89 » Jeu 16 Fév 2017 16:45 Je n'arrive pas non plus a reproduire le bug... J'ai demandé aux deux techniciens. L'un (appelon...

Bonjour,

désolé mais non.

Cordialement,

DTC

Bonjour,

Nous avons un bug sur un ticket ou des attributions du ticket au technicien est antérieur à l’ouverture du ticket.

Copie écran en pièce jointe.

Cordialement,

DTC

Bonjour,

Merci.

Cordialement,

DTC

Bonjour,

Je pense avoir trouver le problème.
Il faut un numéro de téléphone pour que le lien s'affiche dans le ticket.

Les groupes n'ont pas de numéro de téléphone.

Cordialement,

dtc

Bonjour,

Nous nous sommes aperçu que le lien en bas du ticket dispararait si on affecte le ticket à un groupe contrairement si on l'affect à une personne (envoie mail).

version gestsup 3.1.16.

Cordialement,

DTC

Bonjour Quand un utilisateur a le profil superviseur, le demandeur par défaut sur un nouveau ticket est cet utilisateur. Pour les autres profils, il est technicien. Est-il possible de définir le demandeur par défaut comme étant l'utilisateur logué quand son profil est "technicien" ? Dans n...

Bonjour,

Merci

Cdt,

Bonjour,

Merci beaucoup pour cette réponse rapide et utile.

Cdt,

Bonjour,

Ne pourrait-on pas supprimer le champ criticité dans le dashboard comme pour le champ priorité.
ET ajouter le champ type dans le dashboard.

Cdt,