Forum GestSup

Bonjour,

Sujet à clôturer, le problème n'est plus présent sur notre système.
Merci pour votre aide

Cdt,

Bonjour,

Je viens de tester et le problème n'est plus présent sur la base de tests.
Je suis en train de fouiller, j'ai trouvé un problème dans la liste de mes droits.
Je fais un test avec mon utilisateur demain mais je pense que ça résoudra le problème.

Merci

Bonjour,

Je viens d'installer la nouvelle version et les techniciens du service/groupe moyen généraux peuvent voir les tickets qui sont affectés au service et groupe de l'IT.

Cdt,

Bonjour,

Excellente nouvelle si ça peut-être ajouté plus tard.
Merci pour votre aide

Oui je viens de voir merci.

Voici le screen.

Bonjour,

Je viens de reproduire le problème à l"instant avec deux techniciens :
- tech_rh
- tech_compta

cdt,

Est-il possible de me fournir l'url ?

Bonjour,

Dans le formulaire de création de ticket l'utilisateur a la possibilité de choisir le service.
Je n'ai pas trouvé d'option permettant de limiter cette liste en fonction d'un critère.

Je m'explique :
- l'utilisateur Axel, fait par exemple parti du service comptabilité et peut donc créer ...

Bonjour,

Pour information, après avoir approfondi la documentation est les droits un autre bug ressort.
Apparemment le cloisonnement des catégories en fonction des services n'est pas fonctionnel malgré l'action de l'option dans les paramètres et l'application des droits dans la liste.
Et j'ai ...

Bonjour, j'ai reproduis le problème en démo.