Forum GestSup

Flox a écrit : jeu. 10 avr. 2025 16:45 Pouvez-vous refaire l même impression écran, après l'enregistrement ?

Bonjour,

Voici une impression du ticket après enregistrement.

Cordialement.

Flox a écrit : jeu. 10 avr. 2025 15:04 Pouvez-vous transmettre une impression écran d'un ticket exemple ?

Voici un impression écran d'un ticket exemple simple.

Cordialement

Flox a écrit : jeu. 10 avr. 2025 11:11 Bonjour,

Pouvez-vous vous transmettre une impression écran des paramètres généraux des email ?

Cdt

Bonjour,

Voici une capture des paramètres.

Cordialement

Pouvez-vous détailler un exemple avec des impressions écran ?


Par des impressions écran, cela me semble compliqué à détailler et montrer.
Mais lorsque je crée un ticket, moi ou un salarié, de manière classique sur GestSup, on y attribut un Demandeur, celui qui ouvre le ticket, et un technicien ...

Flox a écrit : mer. 9 avr. 2025 15:03 Bonjour,

est ce que les mails manuels fonctionnent systématiquement ?

Cdt

Bonjour,

C’est-à-dire manuels ?
Le bouton "Envoyer un mail" ? Si c'est le cas, l'envoi au Demandeur ne pose pas de problème. C'est le mail envoyé au technicien choisi qui ne fonctionne pas.

Cordialement

Flox a écrit : mar. 8 avr. 2025 15:22 Bonjour,

Pouvez-vous transmettre une impression écran de votre page système ?

Cdt

Bonjour,

Merci de votre réponse.
Voici un screen de ma page système :

Bonjour,

J'ai configuré GestSup afin de recevoir un mail au technicien ainsi qu'à l'administrateur à l'ouverture et la fermeture d'un ticket par un salarié.
Cependant, d'une semaine à l'autre, les mails de notifications ne se sont plus envoyés.

J'ai regardé la configuration des notifications dans ...

Il vous manque une extension curl

Apt install php-curl


Effectivement merci, j'était pourtant persuader de l'avoir installé :lol:
Merci pour votre réponse rapide et efficace.

Je rencontre une autre erreur :

Fatal error: Uncaught PDOException: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation ...

Bonjour,

Pouvez-vous activer le mode débug puis faire une impression écran de la page système ?


Bonjour,

Merci de votre réponse rapide.
Voici l'erreur que je rencontre en mode debug :

Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function curl_init() in /var/www/html/core/functions.php:531 ...

Bonjour,

Je viens de faire une nouvelle installation propre de gestsup 3.2.50 sur une VM Debian 12, tout s’est bien passé mais au moment de me rendre dans l'administration > système pour voir quel paramétrage ne fonctionne pas mais quand je me rends sur la page, rien ne s'affiche, j'ai juste le ...