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Je viens de voir sans doute le problème dans mon cas, j'ai désactivé l'affichage de "Technicien" dans la création d'un ticket et il assigne par défaut le technicien qui crée le ticket. Est ce possible qu'il n'en assigne pas et qu'il mette "aucun" ?

Avez-vous une idée ?

Bonjour,

Est-il possible d'afficher dans l'onglet tous les tickets, l'état des tickets "Non attribué".

Merci

Bonjour,

Sur la demoweb j'ai créé un groupe de demandeurs, quand je veux créer un ticket, je sélectionne mon groupe il une fois que je veux valider, j'ai cette erreur.

On utilise uniquement la catégorie "Tous les tickets" et non "Tous vos tickets", et non attribué n'est pas afficher dans "Tous les tickets".

Bonjour,

Je voulais savoir si il était possible de supprimer l'affichage de "Non attribué" dans la liste des états ? Car dans mon cas je ne l'utilise pas, ils se mettent automatiquement en "non traité".

Merci

Merci, le problème est réglé. En fait, je n'avais pas mis cette commande avant de faire la mise à jour semi-automatique.

chmod 770 -R /var/www/html/

Vous avez une solution ?

J'ai le même problème sur le version webdemo