Forum GestSup

Avec votre dernière réponse je pense savoir d'où vient le souci,
Le corps du problème était très grand, de plus certains caractère spéciaux pouvaient y être intégré ou balise(reception mail intiale)
En modifiant le corps cela fonctionne.
Je vais donc être vigilant pour mes utilisateurs quant au ...

l.alvarez dans mon cas actuel mais j'ai essayé avec d'autre et même chose, lorsque j'ajoute la demandeur, l'objet du ticket ainsi que son contenu, je le créer en ATTENTE PEC mais page blanche bloquée

Top, je viens de vous transmettre cela.
Merci

Tout à fait, par quel biais est-il possible de vous transmettre cela ?

Très bien,
bien sur, le voici ci-dessous :

Server :
OS:LinuxSRV-GESTSUP6.1.0-27-amd64#1SMPPREEMPT_DYNAMICDebian6.1.115-1(2024-11-01)
x86_64IPpublique:37.32.61.134Apache:Nondisponible(enHTTP/1.1sursrv-gestsup)
MariaDB:10.11.6-MariaDB-0+deb12u1(base:bsup4.4Mo)
PHP:8.2.24(/etc/php/8.2/apache2/php.ini ...

Bonjour, sur la webdemo je n'arrive à reproduire le bug, le ticket se créer bien ..
J'ai l'impression de constater des moments où l'appli se fige, où aucun bouton ne semble réagir en plus de ça. Je ne sais pas si c'est lié.
Autre error log apache :

Cannot serve directory /var/www/html/vendor ...

Bonjour,
lorsque je créer un ticket en choisissant un demandeur spécifique j'ai une page blanche et le ticket ne se créer pas, cependant lorsque je créer un ticket sans mettre de demandeur, celui-ci se créer bien.
Je suis sur la dernière version gestsup et ai redémarré mon serveur, le probleme ...

Au top, je viens d'effectuer la réaffectation des droits et cela à fonctionné !
Merci beaucoup et bonne journée !

Je n'ai pas d'erreur lié aux email dans les log d'applications à priori.

Dans les log apaches j'ai des erreurs, dont une qui m'interpelle :

file_get_contents(/var/www/..../Template/mail/XXXX.htm) : failed to open stream : permission denied in var/www/html/core/mail.php
Aucune permission n'a été ...

Bonjour,
je viens d'effectuer un test avec la même configuration mail sur votre serveur de démo, à l'identique, cependant sur votre serveur de démo la le mail est bien envoyé, je le reçois bien de mon côté, ce qui n'est pas le cas sur mon serveur...
Comment puis-je débuguer cela ? Une mise à jour ...