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par g.aubry
jeu. 10 août 2023 17:26
Forum : Général
Sujet : Envoie de mail en cas de bascule d'un ticket en "Attente Retour"
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Envoie de mail en cas de bascule d'un ticket en "Attente Retour"

Bonjour,

Je me pose une question, est-il possible de faire envoyer un mail au demandeur dès que sont ticket passe en statut d'attente de retour ?

Je précise que l'envoie de mails fonctionnent bien pour mon serveur, seul ce statut n'envoie pas de mail.

merci ^^