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Bonjour à tous, J'ai un peu de mal à m'y retrouver dans la manière dont on peut personnaliser les informations présentes dans les mails de notification de modification de ticket au technicien. Pas de souci pour le mail à l'utilisateur, pas de souci pour le mail de notification d'ouverture de ticket,...

Merci!

Bonjour, Nous aurions besoin d'activer la création de ticket automatique mais nous le voulons que pour un ou deux clients. Aussi, nous aurions besoin de restreindre cette fonctionnalité, soit au niveau utilisateur, société, voire par adresse mail de provenance. Est-ce que cela est possible dans Gest...