Forum GestSup

Bonjour, Le mail crée à l'ouverture du ticket est envoyé mais rejeté comme spam. Delivery has failed to these recipients or groups: fberrod@*******.com Your message wasn't delivered because the recipient's email provider rejected it. Diagnostic information for administrators: Generating server: DU ...

Bonjour,

Je n'ai pas réussi à trouver la réponse que je cherchais :
Quand je me connecte avec un compte utilisateur, tous les tickets de tout le monde sont affichés.
Comment faire pour n'afficher que les tickets de l'utilisateur connecté?


Cordialement.

Bonjour, J'aurais besoin de retrouver les items du ticket comme par exemple : N° du ticket, Date de demande, Demandeur, Catégorie, Date de résolution, textes des échanges écris, etc. En effet, j'aimerais faire un script pour récupérer ces données et les placer dans un Template PDF pour faire un récap ...

Négatif, lorsque j'alloue le ticket à john admin et que je fixe un RDV, il apparait si je sélectionne John admin ou tous.

Voilà les Screenshot.

Bonjour,

Je relance ce post car maintenant que je suis passé à la vraie installation sur serveur linux, je n'ai toujours pas résolu ce problème d'affichage de RDV...

Merci c'était bien ca !
J'étais bloqué sur le fait que c'était dans les droits

Bonjour, J'ai fait une installation de GestSup sur une machine linux et je configure pour avoir la même expérience que celle que j'avais pendant mes 30 jours de test. Cependant, dans la partie "résolution" du ticket, j'ai le menu "Temps passé" qui apparait mais j'aimerai le faire disparaître. J'ai be ...

J'oublie toujours qu'il y a des options en haut à droite du ticket, pardon... :roll: Du coup je peux bien fixer un RDV, cependant dans l'onglet calendrier, il n'apparait pas quand je fais afficher le technicien relié au ticket. Je suis obligé de faire "afficher tous" pour pouvoir voir le créneau blo ...

Bonjour, Je viens de commencer l'essai de 30 jours proposé sur le site et je suis en pleine configuration. Pendant mes test sur la version démo, j'ai pu pendant un moment fixer une date de RDV qui s'affichait directement dans le calendrier du technicien, afin de fixer une date pour la résolution d'un ...