4 résultats trouvés

par DrSnake
mer. 22 févr. 2023 10:45
Forum : Général
Sujet : Problème d'envoi mail sur un ticket
Réponses : 5
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Re: Problème d'envoi mail sur un ticket

Merci Flox de votre retour et de votre aide.
Nous allons nous adapter.

Cordialement
par DrSnake
mer. 22 févr. 2023 10:37
Forum : Général
Sujet : Problème d'envoi mail sur un ticket
Réponses : 5
Vues : 499

Re: Problème d'envoi mail sur un ticket

Flox a écrit : mer. 22 févr. 2023 10:34 Bonjour,

le problème est que le mail n'est par émit ?

Cdt
Bonjour,

Le problème est qu'on ne peux pas écrire le mail lorsque l'on clic sur "Envoyer un mail"

Cdt
par DrSnake
mer. 22 févr. 2023 10:34
Forum : Général
Sujet : Problème d'envoi mail sur un ticket
Réponses : 5
Vues : 499

Re: Problème d'envoi mail sur un ticket

En complément d'information, tous les Connecteurs (SMTP et LDAP) sont au vert. Nous recevons bien les mails pour l'ouverture des tickets.
par DrSnake
mer. 22 févr. 2023 10:31
Forum : Général
Sujet : Problème d'envoi mail sur un ticket
Réponses : 5
Vues : 499

Problème d'envoi mail sur un ticket

Bonjour, Nous n'arrivons pas envoyer des mails pour répondre à l'utilisateur dans les tickets. Nous avons bien le champ : ---- Repondre au dessus de cette ligne ---- Mais nous ne pouvons pas cliquer au dessus ni écrire quoique ce soit dans le ticket. Tous les paramètres semblent être correct pourtan...