10 résultats trouvés

par flovi
mer. 27 sept. 2023 15:38
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.39] Choix de langue : Italie,Champ Description désactivé
Réponses : 5
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Re: [Corrigé 3.2.39] Choix de langue : Italie,Champ Description désactivé

Oui, en copiant les fichiers de langue it du répertoire, tout refonctionne normalement.
Je vous remercie pour votre aide.

Bonne journée,

---
Cdt,
Flovi
par flovi
mer. 27 sept. 2023 15:14
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.39] Choix de langue : Italie,Champ Description désactivé
Réponses : 5
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Re: [Corrigé 3.2.39] Choix de langue : Italie,Champ Description désactivé

Bonjour , Merci de votre retour. Effectivement en 3.2.37, cette anomalie n'est plus représente. Cependant, je n'ai pas la possibilité de mettre à jour l'application actuellement au sein de mon service. Auriez-vous une suggestion pour pallier ce problème ? En vous remerciant par avance, Bonne journée...
par flovi
mer. 27 sept. 2023 12:13
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.39] Choix de langue : Italie,Champ Description désactivé
Réponses : 5
Vues : 474

[Corrigé 3.2.39] Choix de langue : Italie,Champ Description désactivé

Bonjour, Je me permets de vous écrire concernant le champ description. En téléchargeant la dernière version stable de Gestsup disponible (3.2.35), j'ai constaté que le champ description (lorsque l'application Gestsup est en italien) est désactivé, mais pas dans les autres des langues (FR, E, ES, AL)...
par flovi
mar. 29 août 2023 15:01
Forum : Général
Sujet : ajout d'un observateur + catégorie du ticket
Réponses : 5
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Re: ajout d'un observateur + catégorie du ticket

Bonjour,

J'ai remis à jour l'application, mais le problème persiste...

Cdt
par flovi
ven. 26 mai 2023 12:04
Forum : Général
Sujet : ajout d'un observateur + catégorie du ticket
Réponses : 5
Vues : 1111

Re: ajout d'un observateur + catégorie du ticket

Voici l'impression écran:
par flovi
jeu. 25 mai 2023 15:04
Forum : Général
Sujet : ajout d'un observateur + catégorie du ticket
Réponses : 5
Vues : 1111

ajout d'un observateur + catégorie du ticket

Bonjour, J'ai remarqué ceci: Lorsque je m'attribue un ticket et que j'ajoute un observateur, en cliquant sur le bouton "+", la catégorie du ticket se réinitialise. Cet incident a déjà été consté avant la mise à jour de l'application (anciennement 3.2.15, version actuel 3.2.30) Auriez-vous ...
par flovi
mer. 8 févr. 2023 17:46
Forum : Général
Sujet : Envoie d'un mail a l'observateur après la réouverture d'un ticket
Réponses : 3
Vues : 518

Envoie d'un mail a l'observateur après la réouverture d'un ticket

Bonjour, J'ai constaté qu'après la résolution d'un ticket , lorsqu'un utilisateur ou un technicien réouvre ce dernier, l'observateur associé a ce ticket ne reçoit pas de mail de la réouverture du ticket . J'aimerais savoir si c'est un droit présent dans Administration>Droit de l'administrateur si c'...
par flovi
lun. 19 déc. 2022 18:04
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Sujet : changer l'état du ticket
Réponses : 2
Vues : 476

Re: changer l'état du ticket

Merci pour votre réponse, je viens de voir que cette fonctionnalité existe déjà, c'est un droit qu'on attribut a l'utilisateur "reopen ticket"
Désole pour ce dérangement :roll:
par flovi
lun. 19 déc. 2022 15:43
Forum : Updates
Sujet : changer l'état du ticket
Réponses : 2
Vues : 476

changer l'état du ticket

Bonjour, J'ai rajouté une petite fonctionnalité pour mes utilisateurs, un bouton "je ne suis pas d'accord"( en dessous du bouton Ajouter) pour indiquer que la réponse du technicien ne lui convient pas. Dans le cas ou le ticket est à l'état résolu (étant donne que j'ai bloqué le champ de ré...