Forum GestSup

Merci pour votre réponse,

Malheureusement c'est assez urgent car j'ai besoin d'un outil configuré et prêt pour la fin du mois.

Je viens d'identifier les fichiers à modifier pour cette intégration, je vais donc faire le développement moi-même. Je vous transmettrai le code développé au cas où vous ...

Génial !!!!

Merci beaucoup ! J'avais vu cette option mais je ne l'avais pas du tout comprise comme ca... J'ai lu trop vite toutes mes excuses !!

Autre demande : quand un utilisateur envoi un email. Le compte peut-il être créé automatiquement, ou à défaut, n'est-il pas possible de prévoir de ...

Bonjour,

Lorsque je reçois un email, l'import fait que le ticket est bien créé.

Lorsque le technicien répond à l'utilisateur, celui-ci reçoit bien un email.

Cependant, lorsque l'utilisateur répond au mail de notification, lors de l'import cela créé un nouveau ticket.

Est-ce que j'ai oublié de ...