Merci, je viens de gérer les droits en supprimant le bouton enregistrer pour ne conserver que le bouton envoyer. Après test, les mails sont bien reçus par tout le monde, donc le fonctionnement comme cela me convient.
Merci pour votre aide
3 résultats trouvés
- ven. 12 févr. 2021 10:48
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème de mail automatique lors de la création d'un ticket
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- ven. 12 févr. 2021 08:41
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème de mail automatique lors de la création d'un ticket
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Re: Problème de mail automatique lors de la création d'un ticket
Bonjour,
L'adresse mail indiquée dans "A une adresse mail lors de l'ouverture d'un ticket" et l'adresse de l'émetteur sont les mêmes, peut-être que cela a un impact...
Le serveur SMTP est notre propre serveur de messagerie en interne.
L'adresse mail indiquée dans "A une adresse mail lors de l'ouverture d'un ticket" et l'adresse de l'émetteur sont les mêmes, peut-être que cela a un impact...
Le serveur SMTP est notre propre serveur de messagerie en interne.
- jeu. 11 févr. 2021 17:00
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème de mail automatique lors de la création d'un ticket
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Problème de mail automatique lors de la création d'un ticket
Bonjour, Premièrement bravo pour le logiciel qui nous est bien utile! Je rencontre un soucis avec les mails automatiques qui fonctionnent à moitié, ou du moins pas comme espéré. J'ai bien activé l'envoi de mail à l'administrateur lors de la création d'un ticket et spécifié une adresse mail valide. Lo ...