11 résultats trouvés

par HDT_JEROME
jeu. 6 juil. 2023 14:20
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Echec MAJ semi auto 3.2.35
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Re: Echec MAJ semi auto 3.2.35

Je me répond à moi même : bizarrement le zip dans le répertoire download avait une taille à 0 octets : je l'ai téléchargé manuellement et tout est rentré dans l'ordre ...
par HDT_JEROME
jeu. 6 juil. 2023 12:27
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Echec MAJ semi auto 3.2.35
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Echec MAJ semi auto 3.2.35

Bonjour, depuis quelques jours on a un soucis de mails ( office365 ) qui ne sont pas marqués comme lu par gestSup. Je me suis dis qu'une petite MAJ de 3.2.34 vers 35 pouvait éventuellement corriger les changements de la part de Microsoft ( Oauth2-client v4.0.1 ) ... Mais après mon 'chmod 770 -R /var...
par HDT_JEROME
lun. 20 févr. 2023 18:10
Forum : Installation & Configuration
Sujet : mail2ticket automatique HS après MAJ PHP
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Re: mail2ticket automatique HS après MAJ PHP

C'est bcp mieux : je comprend pas pourquoi il a basculé sur 8.2 après la 8.1.
Là tout est en 8.2 et ça fonctionne pile poil :D .
Merci !!!
par HDT_JEROME
lun. 20 févr. 2023 17:31
Forum : Installation & Configuration
Sujet : mail2ticket automatique HS après MAJ PHP
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Re: mail2ticket automatique HS après MAJ PHP

quand je fait : apt list php8.3 : il n'y a rien par contre php8.2-imap/bullseye est bien installé
Slts.
par HDT_JEROME
lun. 20 févr. 2023 17:04
Forum : Installation & Configuration
Sujet : mail2ticket automatique HS après MAJ PHP
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Re: mail2ticket automatique HS après MAJ PHP

Serveur img OS : Linux GestSup 5.10.0-19-amd64 #1 SMP Debian 5.10.149-1 (2022-10-17) x86_64 img Apache : Non disponible (en HTTP/1.1 sur support.hdtechnology.com) img MariaDB : 10.5.18-MariaDB-0+deb11u1 (base : bsup 138MB) img PHP : 8.1.16 (/etc/php/8.1/apache2/php.ini) GestSup : 3.2.32 (1459 ticket...
par HDT_JEROME
lun. 20 févr. 2023 16:31
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Sujet : mail2ticket automatique HS après MAJ PHP
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mail2ticket automatique HS après MAJ PHP

Bonjour, depuis la mise a jour de PHP ( 7.4 > 8.1 ) L'import manuel des tickets fonctionne bien dans l'onglet connecteur ( imap office 365 ). Par contre la tache planifiée dans le crontab ( php /var/www/html/mail2ticket.php ) renvoie l'erreur : "Error : could not find driver" Bizarrement u...
par HDT_JEROME
mer. 2 déc. 2020 09:44
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Sujet : [Intégré 3.2.6] Retour au statut "en cours" lors d'une réponse sur un ticket en "Attente retour"
Réponses : 6
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Re: [Intégré 3.2.6] Retour au statut "en cours" lors d'une réponse sur un ticket en "Attente retour"

Bonjour, Nous venons d'installer la version 3.2.6, merci encore pour votre réactivité. Nous avons testé les actions suivantes : - Ticket Résolu -> ajout d'un élément de résolution par le demandeur du ticket depuis la page web -> Ticket En cours - Ticket Résolu -> ajout d'un élément de résolution par...
par HDT_JEROME
jeu. 26 nov. 2020 11:13
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Sujet : [Intégré 3.2.6] Retour au statut "en cours" lors d'une réponse sur un ticket en "Attente retour"
Réponses : 6
Vues : 2236

[Intégré 3.2.6] Retour au statut "en cours" lors d'une réponse sur un ticket en "Attente retour"

Bonjour, Depuis la version 3.2.5, lors de l'ajout d'un élément de résolution par le demandeur du ticket sur un ticket résolu, le ticket passe dans l'état "En cours" automatiquement. Dans quelle mesure serait-il possible de faire de même pour l'état "Attente Retour" : Lors de l'aj...