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par trx3n
mar. 21 nov. 2023 09:31
Forum : Général
Sujet : Extraction en PST
Réponses : 1
Vues : 103

Extraction en PST

Bonjour,

Est-il possible d'extraire l'ensemble des tickets d'un service en un fichier PST ?

Cordialement.
par trx3n
jeu. 16 nov. 2023 14:39
Forum : Installation & Configuration
Sujet : IMAP connection failed
Réponses : 2
Vues : 112

IMAP connection failed

Bonjour,

J'essaie d'utiliser une "usermailbox" de mon Exchange Microsoft sur GestSup mais sans succès.
J'ai toujours l'erreur :
erreur.JPG
erreur.JPG (46.41 Kio) Vu 112 fois
Ma page système :
system.JPG
system.JPG (75.65 Kio) Vu 112 fois
Configuration IMAP :
IMAP.JPG
IMAP.JPG (60.42 Kio) Vu 112 fois

Avez-vous une idée du problème ?

Cordialement.
par trx3n
jeu. 2 nov. 2023 15:35
Forum : Installation & Configuration
Sujet : IMAP : connection failed
Réponses : 2
Vues : 269

Re: IMAP : connection failed

Bonjour, ce sont des boites mails partagées, donc je n'ai pas cette option ...
par trx3n
jeu. 2 nov. 2023 14:33
Forum : Installation & Configuration
Sujet : IMAP : connection failed
Réponses : 2
Vues : 269

IMAP : connection failed

Bonjour, La semaine dernière, nous avons migrés l'ensemble de nos boites mails sur O365. Les BALs utilisées dans GestSup sont maintenant des SharedMailbox. Depuis nous avons l'erreur suivante : Error IMAP.JPG Voici notre configuration : Conf IMAP.JPG Plus d'infos : nous sommes en version 3.2.28 Syst...
par trx3n
jeu. 2 nov. 2023 10:17
Forum : Espace développeurs
Sujet : Imap Office365 Boite partagée (shared mailbox)
Réponses : 2
Vues : 3156

Re: Imap Office365 Boite partagée (shared mailbox)

Bonjour, Pour ceux qui souhaitent utiliser une boite partagée voici un petit patch à appliquer au fichier mail2ticket.php juste avant le commentaire //connect to mailbox insérer le code suivant $re = '/([\w-]+(?:\.[\w-]+)*@(?:[\w-]+\.)*\w[\w-]{0,66}\.[a-z]{2,6}(?:\.[a-z]{2})?)\\\\(.*)/'; if (preg_m...
par trx3n
mar. 19 sept. 2023 11:03
Forum : Général
Sujet : Quelle limite en PJ
Réponses : 3
Vues : 675

Re: Quelle limite en PJ

Merci.
par trx3n
lun. 18 sept. 2023 15:30
Forum : Général
Sujet : Quelle limite en PJ
Réponses : 3
Vues : 675

Quelle limite en PJ

Bonjour,

Y'a-t-il une limite de taille totale concernant les PJ dans un ticket ?

Cordialement.
par trx3n
lun. 18 sept. 2023 12:12
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.39] Changement technicien impossible
Réponses : 18
Vues : 1530

Re: Changement technicien impossible

Bonjour,

Le correctif a résolu le problème.
Merci à vous.

Bonne journée.
par trx3n
mar. 12 sept. 2023 13:58
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.39] Changement technicien impossible
Réponses : 18
Vues : 1530

Re: Changement technicien impossible

Bonjour,

@Version : 3.2.37 p2

Cordialement.
par trx3n
lun. 11 sept. 2023 16:07
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.39] Changement technicien impossible
Réponses : 18
Vues : 1530

Re: Changement technicien impossible

J'ai écrasé les fichiers (via WinSCP). J'ai eu des erreurs sur la modification de l'horodatage des fichiers.
J'ai redémarré le serveur mais je ne peux toujours pas modifé le technicien.