Forum GestSup

Ma version est à jour en 3.1.45
https://prnt.sc/qiwqsz
Voici le screen du connecteur IMAP.
Tout fonctionnait initialement, mais ce problème est persistant.
Merci

Bonjour,

Je n'ai pas trouver réponse à mon soucis, ni dans la doc, ni sur le forum. Je me permet donc d'ouvrir une nouvelle discussion .

Après avoir mis en place GestSup, et réussi à tout configurer parfaitement, nous nous sommes rendu comptes que les tickets étaient créer entre deux et quatre ...

Mais ce n'est pas si grave... du moment que d'une maniere ou d'une autre il y a une remonter de mail

Je viens de le faire apres avoir lu votre message, Fatal error: Uncaught PhpImap\ConnectionException: IMAP method imap_open() failed with error: TLS/SSL failure for exchange.XXXX.com: SSL negotiation failed in /var/www/html/components/PhpImap/Mailbox.php:866 Stack trace: #0 /var/www/html/components ...

J'AI TROUVER !
Le soucis provenait tout simplement d'un défaut avec l'utilisateur du connecteur, J'avais mis Support@domaine.com au lieux de support@domain.local ... 1 semaine bloqué la dessus..
Merci Flox pour ces precieux renseignements qui m'ont permis d'isoler finalement le problème.
L ...

Et en desactivant le SSL,TLS, j'obtiens cette erreur : Fatal error: Uncaught PhpImap\ConnectionException: IMAP method imap_open() failed with error: Can not authenticate to IMAP server: AUTHENTICATE failed. in /var/www/html/components/PhpImap/Mailbox.php:866 Stack trace: #0 /var/www/html/components ...

Oui j'ai essayer, j'obtiens exactement la meme erreur ...

Bonjour, je reviens au nouvelles car je n'ai toujours pas reussi a isoler le problème... J'ai tenter avec gmail, tout OK, import de mail fonctionne... cela devrait donc venir de mon exchange, pourtant, tout fonctionne avec l'ancien systeme de ticketing,
J'ai verifier l'etat de Imap4 sur exchange ...

Coté exchange tout est OK car fonctionne avec RT...
Debian j'ai verifier, il est bel et bien desactivé totalement...

Voici l'erreur... Merci pour cette aide

IMAP server : XX.XX.XXX.241
IMAP port : 993/imap/ssl
IMAP connection string : {XX.XX.XXX.241:993/imap/ssl/novalidate-cert}INBOX
IMAP connector mode : SINGLE


Fatal error: Uncaught PhpImap\ConnectionException: IMAP method imap_open() failed with error: Can't ...