Forum GestSup

Quand je change dans les paramètres "Etats par défaut à la connexion" Vos tickets En cours.
J'ai aucun changement dans le profil utilisateurs.
Celui-ci ouvre toujours dans la rubrique "Vos tickets Attente PEC".

Merci de votre retour.

OUI sans avoir de changement dans le logiciel.
Il est toujours dans Attente PEC

Bonjour,

Avez-vous une solution pour être dans le menu ticket en cours lors de l'ouverture de session pour l'ensemble des utilisateurs ?

Bonjour,

J'ai un problème similaire.
Je viens de changer le mot de passe de l'utilisateur dans l'AD.
Apres synchronisation en automatique.
Le compte GestSup de l'utilisateur s'ouvre encore avec l'ancien mot de passe ?

Bonjour,

Je viens de comprendre.
J'avais oublié de saisir le nom du site.
Impeccable.

Merci du support

Voici le mail reçu par le technicien après une réaffectation du ticket par l'administrateur.

Bonjour,

J'ai le même problème.

Pour plus d'informations vous pouvez consulter le ticket sur /index.php?page=ticket&id=26.

Le lien : /index.php?page=ticket&id=26.

retourne sur la page internet : http://index.php/?page=ticket&id=26

!!! BUG !!!

????

Bonjour, Je viens de cocher les cases pour l'envoie de mail en automatique lors de la création d'un ticket et rien. Je ne rassoie aucun mails aussi bien coté utilisateur que technicien… Pourtant quand je me connect avec le compte Administrateur sur un ticket et quand je test envoie mails (ca marche). ...

Bonjour, Je viens de trouver. Il faut changer les deux fichiers "httpd.conf & httpd-vhosts.conf" avec les paramètres ci-dessous. Options +Indexes +Includes +FollowSymLinks +MultiViews AllowOverride All Require all granted Je m'obstinais à vouloir changer seulement le fichier httpd.conf. Yes.

Oui plusieurs fois .