Forum GestSup

Merci.
Je pense en effet que des logs de sécurité serait une bonne option (avec également les connexions réussi + IP) ainsi que des logs d'évènement pour tout changement de configuration et de droit (en faite tout ce qui touche à l'onglet Administration).

Cordialement.

Merci.
Quelles informations sont déjà présente et où les trouver ?

Cordialement.

Bonjour,
Des logs avec les informations relatives à l'utilisation de GestSup comme dans GLPI sur l'image par exemple : Cordialement.

Merci en effet c'est mieux :) Pas évident à trouver sans se plonger dans les droits ;) J'aurais donc un utilisateur (le directeur en l'occurrence) qui doit valider chaque demande avant qu'elle soit pris en charge. Je voudrais administrer au directeur la vue sur tous les tickets de type demande sur s ...

Bonjour, Je voulais savoir si vous aviez prévue d'intégrer une fonctionnalité de logs comme dans GLPI pour voir les logs d'évènement et les logs de sécurité ? C'est à cause de cela que GestSup n'a pas répondu au cahier des charges de mon entreprise, alors que j'aurais préféré votre solution plus clai ...

Merci de votre réponse.
Oui elle existe je l'ai bien vu en faite se que je veux dire c'est lorsqu'on a la vue des tickets nous n'avons pas le type (incident ou demande).

Cordialement.

Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi dans un logiciel de traitement de ticket il n'y a pas la notion de demande ou d'incident ? C'est un des principes d'ITIL. Lorsqu'un utilisateur ouvre un ticket il choisir une catégorie mais il devrait y avoir une autre liste pour savoir s'il s'agit d'un incident ...