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oui tout a fait, et le pire c'est que lorsque que je réalise le test d'import il va me sélectionner d'autres mails (sauf ceux qui sont destiné à être des tickets) que j'ai reçu entre temps (qui n'est pas destiné à devenir des ticket d'incident) et qui les prends en compte et les ajoutent comme des ti ...

Bonjour, Je suis dans l’impossibilité de recevoir (via la configuration qui marche très bien au sujet de 'import de mail automatique) les mails (à une adresse donnée dans les paramètres) qui sont importés directement dans la partie "tous mes tickets". J'ai créer bien sûr une tâche planifiée qui consi ...