Forum GestSup

A la manière de GLPI, il serait intéressant de pouvoir ajouter un a un les utilisateurs LDAP.
Graphiquement, il suffirait de saisir le login de l'utilisateur et cliquer sur "Import depuis LDAP".

Voici la liste que nous avons définie :

https://drive.google.com/file/d/1Iq9ObR ... sp=sharing

Après plusieurs tests, il semble que le problème soit lié a des statuts personnalisés dans "Etats des tickets".
Y a t'il dans cette rubrique des éléments qui ne doivent pas être modifiés?

Bonjour, Ci-dessous le message d'erreur [Tue Aug 21 09:48:34.502707 2018] [core:alert] [pid 10832:tid 140129163253504] [client 10.10.10.1:52491] /home/sites/gestsup/upload/.htaccess: Options not allowed here, referer: http://gestsup.mondomaine.local/index.php?page=ticket&id=4&action=&edituser=&cat=1 ...

Je viens de mettre à jour avec le dernier patch (3.1.33), le problème persiste.

J'utilise la version 3.1.30, aucun message d'erreur n'est affiché, même en mode debug. Les seules infos que j'ai pu récupérer (en faisant un screen capture juste après clic sur valider) sont les suivantes : AUTO MAIL SENDER: user detected AUTO MAIL VAR: SESSION[profile_id]=0 mail_auto_user_modify=1 _ ...

Bonjour,

Je me permets de remonter ce post car je rencontre le même problème.
L'envoi automatique d'email après la mise à jour d'un ticket ne fonctionne pas, cependant, lorsqu'on clique sur "Envoyer un email", l'envoi fonctionne.

Pouvez-vous m'indiquer comment dépanner svp?
Merci.

Bonjour Flox, En effet, c'est une solution que nous envisageons de ce fait. Nous sommes familiers avec des logiciels utilisant un filtre sur l'objet (GLPI), ce qui permet d'éviter l'importation de masse, mais dans le cas d'un grand nombre d'utilisateurs, ça devient problématique. J'ouvre tout de même ...

Bonjour, Dans notre cas, seuls certains utilisateurs ont accès aux tickets support, nous ne pouvons donc pas importer tout l'AD. L'idéal serait, dans le formulaire d'ajout d'utilisateur, de permettre via un clic bouton de rechercher dans l'AD un login entré au préalable, et si existe, importer l'uti ...

Bonjour, Notre configuration AD est faite comme suit : -SITE1 --Ordinateurs --Utilisateurs -SITE2 --Ordinateurs --Utilisateurs -GROUPES --securite ---groupe1 ---groupe2 etc... Je parviens à récupérer l'ensemble des utilisateurs de mon domaine en configurant l'emplacement des utilisateurs ainsi : ou=U ...