Forum GestSup

Bonjour, Si un ticket est créé à partir d'un mail rédigé en HTML, l'adresse de l'émetteur est indiquée en haut du champ "Description" du ticket. Mais si le mail est envoyé en texte brut, l'adresse n'apparaît pas... Si la personne n'est pas connue, j'ai l'impression qu'il n'y a pas moyen de savoir qui ...