Forum GestSup

Bonjour,

Merci pour votre réponse, voici les paramètres systèmes de notre installation gestsup :


OS : Linux Modi 4.4.0-87-generic #110-Ubuntu SMP Tue Jul 18 12:55:35 UTC 2017 x86_64
img Apache : Non disponible (HTTP/1.1)
img MySQL : 8.0.25 (base : bsup 284.5MB)
PHP : Votre version de PHP 7.0.33 ...

Bonjour a tous,
Nous rencontrons une anomalie au niveau des statistiques, en effet lorsque un utilisateur (aient un profile technicien) effectue un export csv des statistiques.
Seuls les tickets de son service sont liste.

NB: dans les statistiques (Graphiques) tous les tickets sont listées ...

Bonjour,

Merci pour votre reponse,

je n'ai pas le droit "side_your_tech_group" (Gestsup 3.1.7 (3.1 patch 7))
je dispose de :

side
side_open_ticket
side_asset_create
side_asset_all_stat
side_your
side_your_not_read
side_your_not_attribute
side_your_meta
side_all
side_all_wait_
side_all_meta
side ...

Bonjour,

Nous utilisons GestSupp dans notre service informatique depuis quelques mois et en sommes très satisfait.
Afin de pouvoir partager un ticket entre plusieurs technicien, nous avons crée des groupes techniques.

La fonctionnalité qui nous fait défaut (erreur de configuration peut être ...