Forum GestSup

Merci beaucoup pour ces informations.

Je vais effectuer les modifications et vous tenir informé.

Amicalement,
David

En effet, cela à l'air de fonctionner.
Il reste cependant que le tri des priorités est effectué de sorte que les tickets a priorité basse s'affiche en premier. Y aurait il un moyen d'inverser cela ?

Merci beaucoup

Bonjour et merci de votre réponse rapide,

Effectivement j'avais bien trouvé le tri des tickets dans les paramètres mais la gestion de la priorité - plus que l'état - reste pour mon entreprise le facteur déterminant.
Est quelque chose qui serait modifiable dans les fichiers de config ?

Concernant ...

Bonjour à tous.

Je pense qu'il serait judicieux d'inclure dans les paramètres un tri des tickets par "priorité". C'est du moins de cette façon que j'organise la gestion de mes tickets.

De plus, serait il possible d'obtenir un filtre "résolu" / "PEC" "en cours" etc. (une case à cocher/décocher par ...