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par CedricLbt
jeu. 15 oct. 2026 18:13
Forum : Général
Sujet : Pré-tri automatique des tickets entrants : quelqu'un l'a fait ?
Réponses : 1
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Pré-tri automatique des tickets entrants : quelqu'un l'a fait ?

Bonjour,

J'utilise GestSup depuis un an et demi pour le support interne d'une PME de 40 postes (je suis seul à l'informatique). Ça tourne très bien, mais je passe un temps fou chaque matin à relire les tickets créés par mail pour les classer (catégorie, priorité, technicien), surtout que les ...